Politique de réservation et d’annulation

Moyens de paiement acceptés

Vous pouvez effectuer votre règlement par Mastercard, Visa, espèces ou virement bancaire. Choisissez la méthode qui vous convient le mieux pour régler votre séjour.
Les paiements par carte de crédit seront facturés en fonction du taux de change en vigueur, que ce soit en euros ou en dirhams marocains.

Service de transferts aéroportuaires

Profitez de notre service de transferts aéroportuaires à des tarifs avantageux. Nous proposons des tarifs de 22 euros pour un groupe de 2 à 4 personnes et de 35 euros pour un groupe de 4 à 8 personnes.

Pour bénéficier de ce service, il est nécessaire de réserver à l’avance (Par émail ou télephone). Cette réservation préalable nous permet de garantir votre disponibilité et de vous assurer une prise en charge fluide dès votre arrivée à l’aéroport.

Ne laissez pas les tracas du transport gâcher votre voyage. Réservez dès maintenant votre transfert aéroportuaire et voyagez en toute sérénité.

Restriction relative à l’âge

Pour maintenir la tranquillité et le calme du Riad Ines Home, nous n’acceptons pas les réservations pour les enfants de moins de 12 ans, à moins qu’ils fassent partie d’un groupe réservant l’intégralité du Riad.

Politique de prépaiement

Pour les réservations, un acompte de 30% est requis au moment de la réservation. De plus, un acompte de 50% non remboursable est exigé pour la totalité du Riad au moment de la réservation.

Vous pouvez régler ces acomptes par Mastercard, Visa, Espèces ou par virement bancaire.

Le solde de votre réservation peut être réglé en fin de séjour soit en liquide (euros ou dirhams), soit par carte bancaire. Veuillez noter qu’en cas de paiement du solde par carte bancaire, des frais supplémentaires de 5% s’appliquent.

Politique d’annulation

En cas d’annulation effectuée plus de 30 jours avant la date d’arrivée, l’acompte sera remboursé intégralement.
Pour les annulations survenues entre 5 et 29 jours avant la date d’arrivée, l’acompte versé ne pourra être remboursé.
En cas d’annulation effectuée moins de 5 jours avant la date d’arrivée, 100% du prix de la réservation sera facturé.

Règlement des extras

Quant aux frais supplémentaires liés aux services supplémentaires utilisés pendant votre séjour, veuillez régler ces extras en liquide (euros ou dirhams) avant votre départ du Riad Ines Home.

Arrivée – Départ

Les chambres sont habituellement disponibles à partir de 14:00. Nous prions nos clients de bien vouloir libérer les chambres avant 11h00. Votre coopération est appréciée afin de faciliter les préparatifs pour nos prochains hôtes.